目次
序文
はじめに
序説 エモーショナルブランディング 21世紀における成功への解決策
第一章 リレーションシップ カスタマー、カスタマー、カスタマー！ |
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序文 今は、21世紀−あなたは顧客を理解しているか
１節 世代パワーの爆発−ターゲットの“気持ち”に狙いを定めよ
２節 “ショッピング”をリードする女性たち |
| 第二章 五感に訴える体験 ブランディングにおける未知の領域 |
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序文 戦略意識を持とう
３節 夢中にさせる音
４節 魅了する色、心を奪うシンボル
５節 人をじらす味覚
６節 心に触れる形
７節 誘惑する香り |
| 第三章 イマジネーション 革新はブランドの大親友！ |
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序文 既成概念を打ち破る
８節 気持ちを刺激するデザイン−新しいブランディング・パワーツール
９節 五感に訴えるアイデンティティ−心に残るブランドパーソナリティ
１０節 小売業に情熱を−センセーショナルな店舗を作るには
１１節 存在感のあるブランドのつくり方−みずみずしい新たなアプローチ
１２節 パッケージは瞬間コマーシャル
１３節 エモーショナルな広告 |
| 第四章 ビジョン 変革へのインスピレーション |
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序文 eモーションズ
１４節 インターネットをブランディングする方法−サイバースペースのリアルな未来
１５節 エモーショナルブランディング戦略構築のためのメニュー
１６節 新世紀のキートレンド |
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